Plantilla n8n que conecta Gmail, base de conocimiento y LLM para responder tickets de soporte automaticamente en tono de marca.
Problema, stack y resultado
Problema que resuelve
Plantilla n8n que conecta Gmail, base de conocimiento y LLM para responder tickets de soporte automaticamente en tono de marca.
Tecnologias usadas
Stack principal: n8n, Gmail API, LLM. Tecnologias del proyecto: n8n, Gmail API, LLM, OpenAI.
Que hice yo
Mi rol fue Autor. Trabaje la parte tecnica, el enfoque de producto y la documentacion suficiente para que el resultado pueda explicarse y evolucionar.
Resultado o aprendizaje
Clasificacion automatica de emails entrantes. Respuesta con contexto de base de conocimiento.
Highlights
- Clasificacion automatica de emails entrantes.
- Respuesta con contexto de base de conocimiento.
- Escalado a humano configurable.